Dois-je aller
aux urgences ?

15, 112, 18 ou 114 : quel numéro appeler ?

Avant de savoir quand appeler, il faut savoir qui. En France, ces numéros sont gratuits, joignables 24 h sur 24, et une erreur de numéro n'est jamais grave : on vous réoriente.

Un réflexe simple : en cas de doute sur la gravité, le 15. En cas d'accident ou de danger visible, le 18. Depuis l'étranger ou si vous ne savez pas, le 112.

Après votre appel, les secours peuvent avoir besoin de vous rappeler. Depuis le 1er octobre 2024, ils utilisent un numéro unique, le 0 800 112 112. Décrochez : l'appel est gratuit, il ne vous sera ni facturé ni surtaxé.

Sources : service-public.gouv.fr, numéros d'urgence (vérifié le 25 août 2026) · service-public.gouv.fr, le 0 800 112 112 (2024)

Quels signes imposent d'appeler le 15 tout de suite ?

Ces signes ne se discutent pas. Ils peuvent annoncer une urgence vitale. On appelle le 15 immédiatement, on ne prend pas sa voiture pour aller aux urgences soi-même, et on reste joignable.

• Une perte de connaissance, un malaise avec chute, quelqu'un qu'on n'arrive pas à réveiller
• Une grande difficulté à respirer, une respiration bruyante, des lèvres ou un visage qui deviennent bleus ou gris
• Une douleur dans la poitrine, serrée, qui peut descendre dans le bras ou la mâchoire
• Un côté du corps qui ne répond plus d'un coup, une bouche qui se déforme, une parole qui se brouille (signes d'AVC)
• Un saignement abondant qu'on n'arrive pas à arrêter en appuyant dessus
• Une convulsion, surtout la première, ou qui se prolonge
• Une douleur brutale, violente, jamais ressentie, quelle que soit sa localisation
• Des taches rouges ou violacées qui ne s'effacent pas à la pression, surtout avec de la fièvre

Pour deux de ces urgences, MediScribe a des fiches dédiées : reconnaître un infarctus du myocarde et reconnaître un accident vasculaire cérébral (AVC). Les minutes comptent dans les deux cas.

Mal de tête, mal de ventre : quand aller aux urgences ?

Quand un mal de tête impose-t-il les urgences ?

La plupart des maux de tête sont sans gravité : fatigue, tension, migraine connue, rhume. Ce qui doit alerter, c'est surtout le caractère inhabituel du mal de tête, plus que son intensité.

• Un mal de tête violent, installé en quelques secondes (comme un coup de tonnerre) : appelez le 15
• Un mal de tête avec fièvre et nuque raide, gêne à la lumière
• Un mal de tête accompagné d'un trouble de la parole, de la vue, d'une faiblesse d'un côté, d'une confusion
• Un mal de tête après un choc à la tête, ou qui réveille la nuit et s'aggrave de jour en jour
• Le pire mal de tête de votre vie, différent de vos maux de tête habituels

Sources : ameli.fr, mal de tête · Vidal, céphalée en urgence · ameli.fr, AVC

Quand un mal de ventre impose-t-il les urgences ?

Un mal de ventre passager, avec une gastro ou des règles douloureuses, se gère souvent à la maison. Mais certains signes imposent un avis rapide, car ils peuvent cacher une appendicite, une occlusion ou une hémorragie.

• Une douleur intense, brutale, ou qui augmente sans arrêt depuis quelques heures
• Un ventre dur, tendu, douloureux au moindre contact
• Une douleur avec vomissements répétés et arrêt des gaz et des selles (occlusion)
• Du sang dans les vomissements ou les selles, des selles noires
• Une douleur avec fièvre élevée, ou chez une personne fragile (âgée, diabétique, immunodéprimée)
• Une douleur qui descend dans la bourse chez l'homme ou s'accompagne d'un malaise

Sources : ameli.fr, mal de ventre · Manuel MSD, douleur abdominale aiguë. Voir aussi notre fiche pancréatite aiguë.

Cœur ou souffle : quels signes sont urgents ?

Quand une douleur dans la poitrine est-elle une urgence ?

Une douleur de poitrine se traite comme un infarctus jusqu'à preuve du contraire. On ne temporise pas, on ne conduit pas, on appelle le 15.

• Une douleur qui serre ou écrase la poitrine, qui dure plus de quelques minutes
• Une douleur qui irradie vers le bras gauche, la mâchoire, le dos ou l'estomac
• Une douleur avec sueurs, nausées, essoufflement, angoisse
• Chez la femme, la personne âgée ou diabétique : parfois juste un essoufflement, une fatigue intense ou une gêne diffuse, sans grande douleur

Sources : ameli.fr, douleur thoracique · ameli.fr, infarctus. Fiche complète : infarctus du myocarde.

Mon cœur bat très vite : est-ce grave ?

Sentir son cœur s'emballer après un effort, un café ou une émotion est fréquent et le plus souvent bénin. Ce qui doit faire appeler, c'est l'emballement mal supporté ou accompagné d'autres signes.

• Un cœur qui bat vite et une douleur dans la poitrine, un essoufflement ou un malaise : appelez le 15
• Des palpitations avec perte de connaissance ou sensation d'évanouissement
• Un emballement brutal, très rapide, qui ne s'arrête pas au bout de plusieurs minutes
• Des palpitations chez une personne ayant une maladie du cœur connue

Sources : ameli.fr, palpitations · Manuel MSD, palpitations

J'ai du mal à respirer : quand appeler le 15 ?

Un essoufflement qui arrive vite et sans raison n'est jamais à négliger. Le manque d'air peut venir des poumons ou du cœur.

• Un essoufflement brutal, au repos, ou qui vous empêche de finir une phrase
• Une respiration sifflante, rapide, avec les lèvres ou les ongles qui bleuissent
• Un essoufflement avec douleur de poitrine, jambe gonflée (risque d'embolie)
• Une crise d'asthme qui ne cède pas malgré le traitement de secours

Sources : ameli.fr, essoufflement brutal · ameli.fr, asthme aigu grave. Voir aussi notre fiche asthme.

Quand une allergie devient-elle une urgence ?

Une allergie peut aller de la petite plaque qui gratte à la réaction qui menace la vie en quelques minutes (anaphylaxie). Le danger, c'est quand la réaction touche la respiration ou la circulation. Là, on injecte l'adrénaline si on en a un stylo, et on appelle le 15.

• Un gonflement des lèvres, de la langue, de la gorge, une voix qui change, une gêne pour avaler ou respirer (œdème de Quincke)
• Une difficulté à respirer, une respiration sifflante après un contact allergisant (piqûre, aliment, médicament)
• Un malaise, une pâleur, un cœur qui s'emballe juste après ce contact
• Une urticaire qui s'étend sur tout le corps avec un malaise

J'ai un stylo d'adrénaline : que faire après l'injection ?

Si un médecin vous a prescrit un stylo d'adrénaline (auto-injecteur), gardez toujours deux stylos sur vous. Le deuxième sert si le premier ne marche pas ou ne suffit pas.

• Juste après l'injection, appelez le 15 ou le 112 et dites « anaphylaxie », même si vous allez mieux
• Si rien ne s'améliore, ou si ça s'aggrave, 5 à 15 minutes après la première injection, faites la deuxième, dans l'autre cuisse

Sources : ameli.fr, œdème de Quincke · HAS, anaphylaxie · ANSM, auto-injecteur d'adrénaline (2025). Chez l'enfant, voir notre fiche allergies alimentaires de l'enfant.

Bébé ou enfant malade : quels signes doivent alerter ?

Devant un enfant, et surtout un nourrisson, on baisse le seuil d'alerte. Un bébé se dégrade plus vite qu'un adulte, et il ne peut pas dire ce qu'il ressent. On regarde comment il respire, s'il boit, s'il réagit.

Mon bébé a une bronchiolite : quels signes doivent m'alerter ?

La bronchiolite est fréquente l'hiver et guérit le plus souvent seule. La surveillance repose sur le lavage de nez et l'attention des parents. Certains signes imposent d'appeler le 15.

• Le bébé respire vite, creuse son thorax entre les côtes, bat des ailes du nez
• Il fait des pauses respiratoires, ses lèvres deviennent bleutées
• Il boit moins de la moitié de ses biberons habituels sur plusieurs repas
• Il est très abattu, geignard, difficile à réveiller
• Il a moins de 6 semaines ou est né prématuré

Sources : HAS, bronchiolite du nourrisson · HAS, conseils aux parents (2019) · ameli.fr, bronchiolite

Mon enfant vomit : quand est-ce inquiétant ?

Des vomissements de gastro sont fréquents. Le risque principal chez l'enfant, c'est la déshydratation, plus rapide que chez l'adulte.

• Il ne mouille plus ses couches, pleure sans larmes, a la bouche sèche, les yeux cernés
• Il est très mou, somnolent, ou au contraire inconsolable
• Les vomissements sont verts, ou contiennent du sang
• Vomissements avec mal de ventre violent, fièvre élevée, ou après un choc à la tête
• Un enfant de moins de 3 mois qui vomit de façon répétée

Sources : ameli.fr, gastro de l'enfant · Manuel MSD, vomissements de l'enfant

Enceinte, quand faut-il appeler en urgence ?

Enceinte, on ne prend aucun risque. La maternité qui vous suit dispose d'un numéro joignable jour et nuit ; en cas de doute, on l'appelle, ou on appelle le 15. Certains signes imposent un avis en urgence.

• Des saignements, surtout avec des douleurs dans le bas du ventre
• Une douleur violente d'un côté du ventre en début de grossesse (risque de grossesse hors de l'utérus)
• Des maux de tête intenses, une vue trouble, des mouches devant les yeux, un gonflement brutal du visage et des mains (signes de pré-éclampsie)
• Le bébé qui bouge nettement moins que d'habitude en fin de grossesse
• Une perte de liquide, des contractions régulières avant terme, de la fièvre

Sources : ameli.fr, saignements pendant la grossesse · ameli.fr, pré-éclampsie · ameli.fr, grossesse extra-utérine

Chute, plaie, mal de dos : quand est-ce urgent ?

Après une chute, quand faut-il consulter en urgence ?

Une chute banale ne l'est pas toujours, surtout après 75 ans ou sous anticoagulant. On surveille de près la tête et l'os.

• Une perte de connaissance, même brève, au moment de la chute
• Après un choc à la tête : vomissements, somnolence, confusion, mal de tête qui augmente, dans les heures ou jours qui suivent (surtout sous anticoagulant)
• Une déformation d'un membre, une impossibilité de bouger ou de s'appuyer (fracture probable)
• Une personne âgée au sol, incapable de se relever, ou restée longtemps par terre

Sources : ameli.fr, réagir en cas de chute · Manuel MSD, traumatismes crâniens

Une coupure, quand faut-il des points ?

La plupart des coupures se soignent à la maison : on nettoie, on comprime, on protège. On consulte quand la plaie est profonde, sale ou qu'elle saigne trop.

• Un saignement qui ne s'arrête pas après 10 minutes de compression franche
• Une plaie profonde, large, ou béante qui ne se referme pas : elle a souvent besoin de points
• Une plaie par morsure, objet rouillé ou sale, ou avec un corps étranger enfoncé
• Une plaie qui rougit, gonfle, coule et devient plus douloureuse après un ou deux jours (infection)
• Vaccination antitétanique pas à jour

Sources : ameli.fr, coupure cutanée · Vidal, réagir en cas de plaie

Un doigt blessé, quand est-ce urgent ?

La main est précieuse et fragile : un tendon ou un nerf sectionné se répare mieux vite. On ne minimise pas une plaie de doigt.

• Vous ne pouvez plus plier ou tendre le doigt, ou vous avez perdu la sensibilité (tendon ou nerf touché)
• Un bout de doigt sectionné, un ongle arraché avec plaie, un doigt écrasé ou déformé
• Un saignement qui ne cède pas, ou un corps étranger enfoncé
• Un doigt très gonflé, rouge, battant, avec de la fièvre (infection, panaris)

Sources : ameli.fr, traumatisme du doigt · Manuel MSD, infection des tendons de la main

Un mal de dos, quand faut-il s'inquiéter ?

Le mal de dos courant (lombalgie) est très fréquent et guérit le plus souvent seul. Il n'est presque jamais une urgence. Mais quelques signes rares imposent de consulter vite.

• Une perte du contrôle des urines ou des selles, ou une zone insensible entre les cuisses (syndrome de la queue de cheval) : urgence
• Une faiblesse d'une jambe qui s'installe, un pied qui traîne
• Un mal de dos avec fièvre, ou après un traumatisme (chute, accident)
• Un mal de dos qui réveille la nuit, s'aggrave, avec amaigrissement, chez une personne à risque

Sources : HAS, lombalgie commune · ameli.fr, lombalgie. Voir aussi notre fiche lombalgie.

Une jambe gonflée ou un membre douloureux : urgence ou pas ?

Un membre qui change d'aspect d'un coup peut signaler un caillot dans une veine (phlébite) ou une artère bouchée. Deux situations à ne pas laisser traîner.

• Une jambe gonflée, chaude, douloureuse, dure, souvent d'un seul côté (phlébite) : avis médical rapide
• Un membre brutalement froid, pâle, douloureux, sans pouls (artère bouchée) : appelez le 15
• Une jambe gonflée avec un essoufflement ou une douleur de poitrine : appelez le 15 (risque d'embolie pulmonaire)
• Après une plaie : un membre rouge, gonflé, très douloureux avec fièvre qui s'étend vite

Sources : ameli.fr, phlébite · Manuel MSD, ischémie aiguë des membres

Gorge, oreille, testicule : quand s'inquiéter ?

Une angine ou un mal de gorge, quand est-ce urgent ?

Un mal de gorge est presque toujours bénin et viral. Ce qui doit alerter, c'est quand la gorge gêne pour respirer ou pour avaler sa salive.

• Une difficulté à respirer, une voix étouffée, une bave car on n'arrive plus à avaler sa salive : appelez le 15
• Une impossibilité d'ouvrir la bouche, une douleur d'un seul côté avec une grosse fièvre (phlegmon)
• Un gonflement du cou, une gêne qui s'aggrave vite
• Un mal de gorge avec éruption ou état général très altéré

Sources : ameli.fr, mal de gorge · Manuel MSD, phlegmon amygdalien

Un mal d'oreille, faut-il aller aux urgences ?

Une otite fait très mal mais reste rarement une urgence. On soulage la douleur et on consulte son médecin dans la journée ou le lendemain. Quelques signes imposent d'agir plus vite.

• Une douleur d'oreille avec gonflement rouge et chaud derrière l'oreille, qui décolle le pavillon
• Une forte fièvre, un torticolis, une raideur de nuque, une somnolence chez l'enfant
• Une paralysie d'un côté du visage, un vertige violent, une perte d'audition brutale
• Chez le nourrisson : fièvre, pleurs inhabituels, refus de boire

Sources : ameli.fr, otite · Vidal, otite de l'enfant

Le nez bouché, est-ce que ça peut être urgent ?

Un nez bouché par un rhume n'est jamais une urgence. On lave au sérum physiologique et on patiente. On consulte seulement dans quelques cas.

• Un saignement de nez abondant qui ne s'arrête pas après 10 à 15 minutes de compression, ou chez une personne sous anticoagulant
• Un nez bouché d'un seul côté avec douleur du visage, fièvre et gonflement autour de l'œil (sinusite compliquée)
• Chez le nourrisson : un nez très bouché qui gêne pour boire et pour respirer
• Un corps étranger enfoncé dans le nez chez un enfant

Sources : ameli.fr, rhinopharyngite · ameli.fr, sinusite. Voir aussi notre fiche sinusite.

Une douleur des testicules ou une gêne à la langue : quels signes urgents ?

Deux localisations qu'on hésite à montrer, et qu'il ne faut pourtant pas laisser traîner. Une douleur brutale d'un testicule est une urgence chirurgicale : chaque heure compte pour sauver le testicule.

• Une douleur brutale et intense d'un testicule, souvent avec nausées, parfois la nuit ou après un effort (torsion) : direction les urgences ou le 15, sans attendre
• Une bourse rouge, gonflée, très douloureuse avec ou sans fièvre
• Pour la langue : un gonflement rapide de la langue qui gêne pour respirer ou avaler (réaction allergique) : appelez le 15
• Une morsure profonde de langue qui saigne beaucoup, ou une plaie qui ne s'arrête pas de saigner

Sources : ameli.fr, torsion du testicule · Association Française d'Urologie · ameli.fr, œdème de Quincke

Un autre symptôme : comment savoir si c'est urgent ?

Cette fiche ne peut pas lister toutes les situations. Une douleur, un symptôme ou un malaise qui ne figure pas ici n'est pas forcément bénin pour autant. La règle est simple et vaut pour tout : si c'est brutal, si ça s'aggrave vite, si la personne est fragile, ou si ça vous inquiète sans que vous sachiez dire pourquoi, appelez le 15. Vous ne dérangez pas. C'est exactement leur métier : écouter, poser des questions, et décider avec vous. Mieux vaut un appel pour rien qu'une urgence ratée.

Quelles sont les questions les plus fréquentes ?