Livret d'accueil -- Résidence
Ce livret est le vôtre. Il vous présente votre nouvelle vie à la résidence : vos repères, votre équipe, vos droits et toutes les personnes à contacter si besoin.
Résidence Les Tilleuls -- Lancié
Dans ce livret
1
Votre équipe -- qui s'occupe de vous, jour et nuit
2
Votre vie chez nous -- repas, activités, jardin
3
Votre confort et votre sécurité -- chambre, chutes, sommeil
4
Vos droits -- ce que la loi vous garantit
5
Vos contacts -- qui appeler, et pour quoi
Votre famille reste toujours la bienvenue
"Nous sommes heureux de vous accueillir. Ce livret reste à vous : gardez-le près de vous, il répond à la plupart des questions du quotidien."
-- L'équipe de direction
Votre équipe
Chapitre 1
Plusieurs métiers se relaient pour vous, jour et nuit. Chacun a un rôle précis. N'hésitez jamais à demander qui fait quoi : c'est le rôle de l'équipe de vous orienter.
- Le médecin coordonnateur supervise votre suivi médical général et coordonne les intervenants extérieurs.
- Les infirmiers (IDE) assurent les soins, les traitements et sont votre premier contact en cas de souci de santé.
- Les aides-soignants vous accompagnent au quotidien : toilette, repas, déplacements, écoute.
- L'animateur propose les activités de la semaine et vous aide à retrouver du lien social.
- Le psychologue est disponible pour vous ou vos proches, sur simple demande, sans justification.
- Le kinésithérapeute intervient sur prescription pour l'entretien de votre mobilité et la prévention des chutes.
À retenir
Chaque membre de l'équipe porte un badge avec son prénom et sa fonction. En cas de doute sur qui contacter, l'accueil vous oriente immédiatement.
Une équipe présente chaque jour
Votre équipe de proximité
"On apprend vite à connaître chaque résidente et chaque résidant : ses habitudes, ce qui le rassure, ce qui le fait sourire."-- une aide-soignante de la résidence
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Vie quotidienne
Chapitre 2
Repas, activités, moments dans le jardin : votre quotidien reste rythmé par vos envies. Voici quelques repères.
Les repas, moments de partage
Une activité chaque jour
La terrasse, ouverte toute l'année
Repas
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner sont servis en salle à manger, à l'heure qui vous convient. Un régime particulier ? Signalez-le à l'infirmerie, il sera adapté dès le lendemain.
Activités
Le programme de la semaine est affiché à l'accueil et remis chaque lundi. Vous participez à ce que vous voulez, quand vous voulez : rien n'est obligatoire.
Jardin et extérieur
Le jardin est accessible librement aux heures d'ouverture. Bancs, terrasse ombragée et parcours de promenade sont aménagés pour tous les niveaux de mobilité.
Vos petites habitudes ont leur place
Le temps de discuter, ensemble
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Confort & sécurité
Un cadre soigné, jusqu'à votre porte
Votre chambre
Vous pouvez aménager votre chambre avec vos propres objets (photos, fauteuil, petits meubles) sous réserve de validation par l'équipe pour des raisons de sécurité incendie.
Un cadre calme et apaisant
Chapitre 3
Deux points auxquels nous sommes très attentifs avec vous : les chutes et le sommeil. Ce sont les deux sujets les plus fréquents en institution, et les plus faciles à prévenir ensemble.
Prévenir les chutes
Chaussures fermées, lumière allumée la nuit, sonnette à portée de main : trois réflexes simples. Une fiche complète "Prévenir les chutes" est disponible auprès de l'infirmerie.
Bien dormir en institution
Difficulté à trouver le sommeil les premières semaines ? C'est fréquent et normal. Parlez-en à l'équipe avant tout somnifère : des solutions simples existent souvent.
Réflexe utile
En cas de doute sur votre santé, quelle que soit l'heure, l'infirmerie répond 24h/24. Mieux vaut un appel de trop qu'une chute ou une complication non signalée.
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Vos droits
Chapitre 4
Vivre en résidence ne change rien à vos droits fondamentaux. Voici les trois plus importants à connaître.
Vos droits de résidents
Liberté d'aller et venir, respect de votre vie privée, droit de recevoir qui vous voulez : la loi les garantit. Le livret détaillé est affiché à l'accueil.
Votre personne de confiance
Vous pouvez désigner une personne de confiance (proche, ami) qui sera consultée si vous ne pouvez plus exprimer votre volonté. Ce n'est ni une tutelle ni une obligation.
En cas de désaccord
Un souci, une réclamation ? Le directeur vous reçoit sur simple demande. Un conseil de la vie sociale se réunit aussi plusieurs fois par an : vous pouvez y participer.
Le bien-être de chaque résidente et résidant, chaque jour
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Contacts
Chapitre 5
Accueil / standard
Du lundi au dimanche, 8h - 20h -- pour toute question générale.
Infirmerie
24h/24 -- pour toute question de santé ou en cas d'urgence.
Direction
Sur rendez-vous -- pour toute question administrative ou réclamation.
Vos fiches en ligne
Scannez pour retrouver vos fiches d'information santé en version numérique, à tout moment.
Nous sommes là, chaque jour
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